Dell lança aplicativo AR Assistant que usa realidade aumentada para orientar em reparos – Tecnoblog

Na terça-feira (2), a Dell anunciou a chegada do app gratuito Dell AR Assistant no Brasil, com o qual o usuário recebe instruções em forma de realidade aumentada para reparar PCs e servidores. O objetivo do aplicativo é reduzir a necessidade imediata da visita de um técnico da empresa. Porém, não são todos os modelos de sistemas que estão disponíveis para esse tipo de reparo.

    Aplicativo Dell AR Assistant (Imagem: YouTube / Dell Support)

    Já disponível para baixar em celulares com Android ou iOS, o aplicativo pode ser acessado por qualquer pessoa. Por outro lado, a Dell sugere o uso apenas para aqueles que se sentem confortáveis com a ideia de realizar consertos por conta própria.

    Antes de começar um reparo, é preciso que um profissional do serviço de suporte da Dell Technologies faça um diagnóstico de forma remota. Em seguida, é necessário encomendar as peças com a empresa. Apenas depois dessas etapas que o usuário poderá usar o app para colocar a “mão na máquina”.

    A partir daí, através da realidade aumentada, a pessoa enxergará de forma clara onde e como trocar os componentes para reparar a maioria dos danos em seu computador ou servidor.

    Segundo a Dell:

    As imagens de realidade aumentada misturam a visão real do aparelho do cliente, usando a câmera de seu celular, com as artes tridimensionais do aplicativo. Assim, as indicações de quais componentes devem ser trocados e sua localização são sobrepostas na máquina que está sendo reparada.

    Dell AR Assistant é apenas mais uma opção

    Vale destacar que o novo aplicativo não vai substituir as outras maneiras de consertar aparelhos da companhia. Ou seja, se o indivíduo preferir receber a visita de um profissional ou enviar seu equipamento para a assistência autorizada, ele ainda terá essas alternativas.

    Com isso em mente, o Dell AR Assistante funciona unicamente como uma opção extra para quem quiser se aventurar dentro de suas máquinas.

    Por último, é importante saber que não são todos os modelos de sistemas que funcionam com o app. A empresa divulgou uma lista dos que já estão disponíveis. Confira:

      Fonte: tecnoblog.net/noticias/2022/06/03/dell-lanca-aplicativo-ar-assistant-que-usa-realidade-aumentada-para-orientar-em-reparos