Shopee limita frete grátis e cupons de desconto; clientes reclamam – Tecnoblog

A Shopee faz muito sucesso no Brasil por seus preços baixos e suas promoções de frete grátis. Isso, porém, pode estar começando a mudar. O marketplace não tem disponibilizado mais cupons como antes, segundo os clientes. Além disso, houve um aumento nas comissões cobradas de pessoas físicas que vendem na plataforma.

    Shopee (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

    A ação do dia 6 de junho, chamada Shopee Oficial, liberou cupons de descontos apenas para compras em lojas oficiais. O frete grátis agora só vale em compras acima de R$ 29, e somente quando a taxa de entrega fica abaixo de R$ 20.

    Essas restrições não eram comuns para o marketplace, que sempre se destacou por ofertas agressivas. No Twitter, vários clientes manifestaram descontentamento.

    eu era da época que a shopee tinha frete grátis sem valor mínimo em tudo qualquer canto E AGORA tem que ser maior de 29 reais UM ROUBO

    — camilla | GIRLS (@winterflorie) June 1, 2022

    shopee cade o cupom de frete grátis sem valor minímo q vcs dão todo dia e mês igual???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    — eullersz (@hxnterpriv) June 6, 2022

    amo que a shopee começou com:🇧🇷frete gratis pra todo brasil🫶💕🥰🥰dps veio: 🫥frete gratis acima de 20 reais🫥e agr estamos no:💀frete grátis acima de 29 reais 💀

    — tal da bless (@blessxd_) June 1, 2022

    O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa da Shopee, que enviou o seguinte posicionamento:

    “A Shopee reforça que o ‘Dia Shopee’ de junho, data do mês em que concentra mais benefícios para os usuários, será no dia 12 de junho (Dia dos Namorados). Nesta data, o marketplace terá cupons adicionais de frete grátis com mínimo de compras de R$ 10, além de R$ 5 milhões em vouchers de descontos e ofertas de produtos.”

    A empresa ainda explica que o dia 6 de junho foi voltado para a ação Shopee Oficial, e que o dia 12 reunirá os melhores benefícios.

    Vendedores da Shopee pagam mais comissão

    As mudanças nas políticas de descontos e frete grátis não são as únicas em curso na Shopee. A empresa também aumentou a comissão cobrada de pessoas físicas que vendem na plataforma.

    Desde 1º de junho de 2022, a plataforma cobra R$ 5 por item vendido — antes, o corte era de R$ 3. Em produtos que custam menos do que R$ 10, a comissão é de metade do valor do item.

    Pessoas jurídicas, porém, continuam com as taxas anteriores. Ou seja: isso pode ser visto como um esforço para formalizar vendedores do marketplace. Concorrentes criticam a plataforma por supostamente permitir vendas por pessoas físicas sem emissão de nota fiscal. A empresa nega.

    Além disso, a Shopee aumentou o prazo para repassar o dinheiro para vendedores PF. Agora, ela fica com o valor por 14 dias, não mais 7. Isso aumenta momentaneamente seu caixa.

    Empresa diminui prejuízo

    A Shopee usa as estratégias de frete grátis e cupons de desconto para ganhar uma fatia maior do mercado — mesmo que isso signifique prejuízo.

    Dados de março de 2022 sobre o primeiro trimestre do ano davam conta de que a empresa perdia, em média, US$ 2 por compra realizada no Brasil. Mesmo assim, o resultado era 40% melhor do que no quarto trimestre de 2021.

    Segundo o Valor Econômico, o balanço divulgado há algumas semanas aponta números ainda melhores para empresa nesse sentido. Agora, a Shopee perde US$ 1,52 em média a cada pedido realizado no Brasil. Analistas apontam que fechar a torneira dos cupons ajudou a obter esses resultados.

    Com informações: Exame, Valor Econômico.

    Atualizado às 15h52 com o posicionamento da Shopee.

    Fonte: tecnoblog.net/noticias/2022/06/09/shopee-limita-frete-gratis-e-cupons-de-desconto-clientes-reclamam